交流分析

今日は、交流分析士1級講座を受けてきました。

それにしても、東京から講師の先生をお呼びしているとはいえ、朝の９時半から夜の９時までのセミナーというのは、かなり殺人的です・・・。しかも明日も。明日はそこまで遅くはないですけど。

交流分析というのは、人の心の状態に「親」「大人（Ａ）」「子供」の自我があるとして、コミュニケーション心理を分析するものです。「親」の中には、「支配的親」（ＣＰ）と「養育的な親」（ＮＰ）があり、「子供」の中には、「自由な子供」（ＦＣ）と、「順応する子供」（ＡＣ）があります。それぞれがどのような状態でコミュニケーションを発信するかで、起こる状況も変わります。

聞くところによると、ディズニーランドのキャストには、「自由な子供」（ＦＣ）のポイントが満点の人しか採用しないそうです。そのことによって、お客さんの中から「自由な子供」（ＦＣ）を引き出すのだそうです。すごいですね・・・。そういう営業戦略にも心理学をガッチリ活かしているんですね。

様々な心理学も、そのような別の角度から見ると、結構面白いことが見来るかもしれません～。