マイナスのコミュニケーション

今日、とても嫌な光景を見ました・・・。
クライアントさんとの約束前に、喫茶店でお茶を飲みながら、窓越しに外を見ていたときです。

喫茶店前の歩道でビラを配っている若い男性がいました。傍目に見ていても、あまり上手な配り方とはいえず、差し出したビラを誰も手にとってくれません・・・。私は、ちょっと切ない気持ちで見ていました。そこを３人組の女性が通り、男性は、その中のお一人に３人分のビラを手渡しました。私は、またダメかな～と思っていましたが、なんと、その方はビラを受け取ってくれました。「お！やったじゃん～。」と思って見ていた私。そしたら、その次の瞬間・・・。その女性は、配った男性の見ている目の前で、３人分のビラをグシャグシャと丸め、近くのゴミ箱にボン！・・・。私は、自分の心臓が“どっくん”となるのを感じました。

何のビラを配っていたかはわかりません。だから、女性の行為だけを非難することはできないのかもしれません。ただ、私が感じたのは、「無視」・「無関心」・「拒絶」・「否定」・・・このようなマイナスのコミュニケーションがもたらす不快さです・・・。とは言いつつも、我が身を振り返って、“グチャグチャ、ボン！”はしないにしても、配っている人間がまるでそこに居ないかのように素通りしたことはあったな・・・って思います。「私はこのビラは要りません。」ということを相手に伝えるために、もっともっと他の方法がありましたね・・・。

コミュニケーションの方法は無限にあります。その目的に応じて、私たちはそのやり方を選択することができます。いささか嫌な気分を味わいましたが、そんなことを再認識させてくれる体験でした。