今日、デパートで買い物をした後のことです。駐車場を利用していた私は、できれば駐車券がほしいと思っていました。レシートの額は２０１３円。たしか、２０００円以上で駐車券がもらえたはず・・・そう思って、サービスカウンターに並びました。順番が来て、レシートと駐車券を出すと・・・
「お客様～、た～い～へん細かいことを申し上げるようなのですが・・・、駐車券の発行は、税別で２０００円以上からになっておりまして、税込み額ですと、２１００円以上からになっております。」
「・・・。」
やっぱりそうか・・・。実は、薄々気づいていました・・・２０００円以上というのは、税別ではないかと・・・。でも、もしかしたら大丈夫かも・・・という思いと、意地悪いようですが、このようなギリギリの額で、店員さんがどのような対応をするのかを見てみたいという好奇心もありました。もし、「２０００円とは税別額です」と言われたら、「おまけして～」と食い下がるか、「細かいね～」といやみの一つでも言ってみようかな～なんて・・・。
相手の対応に対して、自分の心がどのように反応するのかを観察していた私です、が・・・不思議と反発心は起きませんでした。
「お客様～、た～い～へん細かいことを申し上げるようなのですが・・・」
この前置きと、店員の方の表情や話し方から、このような決まりごとがあって心苦しい・・という気持ちが伝わってきたのです。たぶん、断られる私より、そのような細かいことを言って断るほうが、よほど嫌な気持がしていたことと思います。少し申し訳なく感じました。
さて、私はというと・・・。
感謝と反省の気持ちで１００円のパンを追加し、駐車券をもらって帰ってきました～。お得だったかどうかはわかりませんが・・・（笑）、気分的にはプラスです～。
今日は、講座の打ち合わせのために、ＮＰＯ法人アイディングを訪ねてサンライフ盛岡に行ってきました。館内に入ってみると、なんとなくクリスマスっぽい雰囲気が漂っていて、イベントのポスターが・・・
「みんなでつくるイルミネーションツリー」
マリオス盛岡駅周辺イルミネーション実行委員会の主催で、盛岡駅の滝の前広場のツリーに飾り付けをしよう！というイベントです。運営をＮＰＯ法人アイディングがされています。かなり幅広い多くの団体の方々に飾り付けに使うリボンの制作にご協力をいただき、12月1日に盛岡駅前の滝の前広場で、そのリボンの飾りつけと、点灯式が予定されています。
詳しくはこちらをどうぞ～ → http://www.iding.org/irumi/index.html
昨日の午後は、サンライフのロビーでもリボンの制作が行われ、サンライフの利用者の方々が制作に参加してくださったそうです。テレビ局の取材が４局も入り、スタッフの方々は嬉しい悲鳴を上げていたとか・・・。
明日、22日（水）と、週末、25日（土）の午後にも、同様にサンライフのロビーでリボン制作が行われるそうです。お時間のある方は、立ち寄られてみてはいかがでしょう。
私も参加してみようかな～。
昨日は、最低気温が氷点下になって、いよいよ冬が近づいているのを感じました。今朝、朝起きて、窓の外が雪ではなく雨なのを見て、少しほっとしている自分がいます。
この時期には、かなり重要な一仕事がありますね・・・そう、タイヤ交換です。「そろそろタイヤを交換しなくちゃ～。あ～面倒くさいな～。」と、大部分の方が思っているのではないでしょうか。斯くいう私もその一人です・・・。
そういえば、いつぞや、南の地方から盛岡に引っ越してこられた方に言われた言葉を思い出しました。
「こちらの地方では冬用のタイヤがあって、季節ごとに履き替えるんですね・・・。知りませんでした～。」
ノーマルタイヤで雪の上を走るつもりだったのか・・・恐ろしい・・・と思いながらも、自分の常識が他の人にとっての常識とは限らないのだと、かなり衝撃的だった印象があります。たしかに、積雪のない地方では、スタッドレスタイヤは必要のない代物です。
目に見える形で現れる常識の違いは、氷山の一角です。人の生きてきた背景、その中で培われた物事の見方、捉え方、考え方、そして定着している常識や習慣・・・本当に人それぞれなのだろうと思います。
―相手の見ている現実を見る
普段、心がけているつもりではいますが、言葉で言うほど簡単なことではないですね・・・。
昨日、札幌にいらっしゃる私のコーチとのセッションがありました。私は、コーチとしてクライアントの方のコーチングをしていますが、自分自身のために、クライアントとして先輩コーチにコーチングをしていただいています。セッションでは、前回からその日までの振り返りをしたり、これからしていきたいと思っていることを話したりします。時には、私にとってプラスになることであれば、コーチがご自分の経験や体験をお話になることもあります。
コ：「先日、高校で高校生の方に講演をしたのですが、順子さんのお話をしたんですよ～。」
私：「え！そうなんですか～。」
コ：「はい～。『私の知っている方で、大学で研究のお仕事をなさっていたんですが、自分はもっとこういうことをしたい、ということに気がつかれて、今は私と同じようなお仕事を活き活きとなさっている方がいるんです。高校生の段階で進路について考えることはもちろん大切ですが、働き始めてからわかることもあります。今、何かを選んだら一生変えられないということではありません。本当にやりたいことが他に見つかったら、いつでも変えられるんです。』というような話をしてきました～。」
私：「そうですか～。ありがとうございます！」
なぜかお礼を言っている私がいました・・・。その話を聞いて、私自身がとても勇気づけられたように感じたのです。コーチが、高校生のためにこんな話をした、という事実を伝えてくださったことが、私の励みになったのです。
自分のしてきたこと、生き方を肯定的に受け止めてもらえる、というのは、力強いエネルギーになります。
いつもながら、コーチに感謝です！
つい先ごろ、Ｗｅｂページのデザインをマイナーチェンジしました～。
（こちらで～す→ http://www15.plala.or.jp/coach-junko/ ）
私と親しい方々が、Ｗｅｂのデザインや内容について、ときどき辛口のコメントを寄せてくださいます。
「あのビルはどこのビル～？」
「ビルと岩手山の調和がいまいち・・・。」
「トップに写真が多すぎないかい？」 ｅｔｃ．．．
やはり、私自身が気になっているところは、きっちりとご指摘をいただきました～（笑）。
このようなご感想をいただけることは、本当にありがたいことです。いただいたコメントに感謝しつつも作業が延ばし延ばしになっていましたが、ようやく手直しができました～。ほっと一息です・・・。
さらに、「季節に合わせて変えてみたら～。」というご意見もあったんですよね・・・。とりあえず・・・１２月に入ったらクリスマスっぽくする！というのを目標にしようかと思います。しかしながら、はて？いったい何をもってしてクリスマスっぽいというのか？・・・は、これから考えます～（笑）。
コーチングの講座の２回目が無事に終了しました～。今回は、コミュニケーションのタイプごとに分かれたグループワークなども入れたので、前回より和やかな雰囲気で進めることができ、少しほっとしています・・・。アンケートでも、「質問の仕方一つで答え方が違うことを学んだ。」「タイプによってこんなに差が出るとは思わなかった。」「生活の中に活かしていきたい。」などといったコメントをいただき、少しでも受講者の方のお役に立てたようでよかったと思っています。
今回のタイプごとに分かれたワークでは、各タイプの特徴がよく出ていて、見ている私のほうが興味深かったですね～。コーチングでは、コミュニケーションや行動の特徴から人を大まかに４つのタイプに分け、それぞれのタイプに合わせたコミュニケーションのとり方を意識したりします。その分類の良し悪しはともかくとして、受講者の方には、人とはこんなにも多様なのかということは実感していただけたのではないかと思います。
今回の講座で私が最もお伝えしたかったことは、まず自分と相手は異なった価値観を持っている可能性があるというところに立ち、コミュニケーションをとっている相手の方の反応をよく観察して柔軟に対応してください、ということでした。今回お伝えした各タイプに対する接し方というのは、もちろん一般論でしかなく、結局のところは目の前の相手一人ひとりに合わせて対応しなければ、本当によいコミュニケーションにはなりません。ただ、相手のタイプはなんだろう？というように、相手の方に興味を持ってよく観察するためのきっかけにしていただければと思っています。
月末には、また新しい講座をスタートする予定です。さらに良い内容をご提供できるように、もうひと工夫してみようと思います～。
盛岡は、里の紅葉がピークを迎えていますね。市内では、赤はカエデやナナカマド、黄色はイチョウが多く見られます。昔から、どうして落葉樹は色づくのだろうかと、気になっていました。コーチたるもの、未完了をそのままにしてはいかん！・・・と、昔取った杵柄、研究者だった血が騒ぎ、ちょっと調べてみました～。
秋から冬にかけて気温の低下とともに、落葉樹は葉を落とすための準備として葉と枝の境に離層を形成します。これにより、葉と枝の間で水や養分の流れが妨げられ、今まで葉を緑色に見せていた葉緑体の中にある色素、クロロフィルが老化してアミノ酸に分解されます。イチョウなど葉が黄色くなるのは、緑色の葉緑素の分解により、もともと葉に含まれていた黄色のカロチノイドという色素が目立って現れてくるためだそうです。 また、離層の形成により、葉で生産された糖分が枝の方に移送されるのが妨げられ、葉の中に残ってしまいます。カエデ、ナナカマドなど葉が赤くなるものは、葉に貯まった糖分やアミノ酸からアントシアンという赤い色素が合成されるためだそうです。
赤くなる葉と黄色になる葉では、その中のメカニズムが若干違うんですね～。もともと潜在的にあったものが顕在化して表に現れたり、今まで持っていたものを材料に新しいものが生み出されたりしているわけです。
どんな人も、自分自身でさえまだ気づいていない様々な能力や、いろいろなことに応用できる可能性のある豊かな知識と経験を、その内側に持っています。人が成長したり、大きな変化をするときにも、内面的には色づく木々と同じようなことが起こっているのではないでしょうか。
クライアントの方の内側にある、まだ隠れていて見えない黄色の色素や赤になる可能性のある材料を見つけてあげられるようなコーチでありたい、そう思いました。